Conditions Générales de Vente (CGV)

Coutellerie d’art LOU CREUSE
Date de mise à jour : 1er Septembre 2025

1. Informations légales

Le présent site est édité par :

LOU CREUSE
7 Erenas 23210 AZAT CHATENET
828449701600018
Email : loucreuse@gmail.com
TEL : 0555521128

Directeur de la publication : Blaise et Alain GRANGETTE

Hébergeur du site : O2 swich

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes et offres en ligne de :

  • Couteaux d’art fabriqués et vendus par LOU CREUSE via le site https://loucreuse.com/.
  • Stages de coutellerie organisés par LOU CREUSE, réservables en ligne.

Ces CGV s’appliquent à tout achat effectué par un consommateur ( ci-après « client ») ou non-professionnel au sens du Code de la consommation, agissant à titre personnel.

Le client peut consulter les CGV à tout moment sur le site en cliquant sur l’onglet « CGV » en bas de la page d’accueil.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande du client via le site.

Les produits proposés sont destinés uniquement à un usage personnel, aucune commande ne pourra être effectuée en vue de la revente ou de la trsnformation sans l’autorisation écrite préalable du vendeur.

3. Produits et prestations

3.1 Couteaux d’art

Les couteaux proposés sont des pièces uniques ou en série limitée. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas LOU CREUSE. Les couteaux sont destinés uniquement à des personnes majeures (voir article 4).

3.2 Stages de coutellerie

Les stages proposés permettent aux participants de découvrir et pratiquer l’art de la coutellerie.

Âge minimum requis : 14 ans révolus au jour du stage.

Les stages se déroulent les jours et sur les durées indiquées sur le site, exclusivement pendant les périodes de vancances scolaires., soit en matinée soit en après-midi mais exclusivement sur réservation soit par le site, par mail ou par téléphone.

Les dates et horaires des stages ( entre 2 et 3heures maximum) peuvent changer et le nombre de personne par stage est limité à 2 personnes par session pour garantir un accompagnement
individualisé.

Les mineurs doivent fournir une autorisation parentale et être accompagnés d’un adulte (sauf mention contraire).

L’objectif du stage est la fabrication d’un modèle de couteau “Origine Lou Creuse”. Le participant réalisera les étapes suivantes :

  • Présentation de l’atelier et des consignes de sécurité
  • Assemblage de la lame et de la platine
  • Ajustage et perçage
  • Perçage et rivetage du clip
  • Ponçage à la bande abrasive
  • Finition
  • Personnalisation : choix et montage des plaquettes en G10 ou en acacia
  • Gravure possible via un gravographe pour personnaliser le couteau
  • Nettoyage, affûtage (démonstratif), et présentation du couteau finalisé

4. Conditions d’accès et restrictions

4.1 Vente de couteaux

Conformément à la législation française ( R 312-1du code de la sécurité Intérieure), la vente de couteaux est interdite aux mineurs. En passant commande, le client déclare avoir 18 ans ou plus.

LOU CREUSE se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

4.2 Stages de coutellerie

Les stages sont ouverts aux personnes âgées de 14 ans minimum, sous conditions précisées ci-dessus.

LOU CREUSE se réserve le droit de refuser l’accès à un stage si les conditions de sécurité ne sont pas remplies
Une tenue adaptée est obligatoire :

  • Interdits : shorts, jupes, vêtements amples, chaussures ouvertes, imflamable
  • Recommandés : vêtements usés ou peu sensibles, chaussures fermées
  • Équipements fournis : tablier, lunettes de protection, gants si nécessaire

5. Commandes

5.1 Processus de commande

Les commandes se font via le site internet htpps : //loucreuse.com/.

L’acheteur suit le processus de commande :

  • Choix du produit ou du stage
  • Validation du panier
  • Renseignement des informations personnelles
  • Paiement sécurisé
  • Choix du mode de livraison
  • Acceptation de CGV en y accédant via le lien hypertexte disponible

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

La commande est ferme et définitive à compter du paiement effectif de celle-ci.

5.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou en fonction du délai de création des pièces personnalisées.

Les stages sont disponibles dans la limite des places. En cas d’indisponibilité, le client sera informé d’autres dates et/ ou remboursé.

6. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et viennent en sus du prix TTC.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés (Carte bancaire / Virement / Paypal / chèque)

Le site utilise un système de paiement sécurisé conforme aux normes en vigueur.

7. Droit de rétractation

7.1 Produits

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les retours se font à l’adresse suivante :

Coutellerie d’art Lou CREUSE, 7 Erenas 23210 AZAT CHATENET

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage.

7.2 Stages

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou période déterminée.

Toute annulation à l’initiative du client moins de 7 jours avant le début du stage ne donnera lieu à aucun remboursement. Au-delà de ce délai, un report ou un remboursement pourra être proposé à discrétion de LOU CREUSE.

8. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (corse comprise).
Délais indicatifs : les produits sont expédiés dans le délai de 30 jours à compter de la réception du règlement.

Si le délai devait être supérieur pour des raison tenant à la réalisation des produits, Lou Creuse en avisera le client au plus tôt.

En cas de retard de livraison non justifié, le client peut demander le remboursement de sa commande.

9. Responsabilité

LOU CREUSE ne saurait être tenu responsable :

Des dommages liés à un usage non conforme des produits.

D’un retard ou d’une impossibilité d’exécution en cas de force majeure.

Des dommages liés à la participation à un stage si les consignes de sécurité n’ont pas été respectées.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de LOU CREUSE.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité pour le traitement de la commande (ex : transporteur, prestataire de paiement).

Les données sont conservées pour la durée légale nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou déposer une plainte via la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter :

LOU CREUSE
7 Ertenas 23210 AZAT CHATENET
loucreuse@gmail.
0555521128